Anche con il cloud si possono avere problemi e disservizi, che costituiscono veri e propri incidenti che possono creare danni e far perdere fatturato.
Come vanno affrontati e come si trovano le cause a problemi che con il cloud sono diventati più complessi che mai?
La risposta in questo video, che spiega qual è il processo di gestione di un incidente e il metodo di problem solving da utilizzare.
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