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Aiutiamo le aziende che producono software a concentrarsi sullo sviluppo supportandole nel percorso verso il cloud di AWS e Kubernetes

Hai capito l’importanza del Cloud ma non sai da dove cominciare?

Oppure hai già migrato le tue applicazioni web ad AWS e/o Kubernetes ma non stai ottenendo i benefici che immaginavi, o addirittura i costi e i problemi sono aumentati e stanno portando via tempo allo sviluppo?

KloudOps fa decollare in modo sicuro le tue applicazioni web e API verso il Cloud di Amazon Web Services (AWS) e ti guida giorno per giorno per evitare i fulmini e le tempeste che si possono presentare all’improvviso nella “nuvola”.

Mettiamo a disposizione un vero e proprio centro di assistenza AWS per studiare la strategia Cloud, progettare e costruire la nuova infrastruttura, supportare il tuo team di sviluppo, migrare le tue applicazioni dal vecchio hosting, ristrutturarle per farle diventare “cloud native” e gestirle continuativamente per conto tuo.

Tutto ciò senza dover pensare a incidenti, costi a consumo che vanno fuori controllo, problemi di sicurezza, affidabilità, difficoltà di comunicazione tra sviluppo e sistemi, scalabilità e competenze difficili da reperire.

Servizi

Architettura

Progettiamo architetture cloud AWS scalabili, affidabili e a costi ottimizzati, in grado di soddisfare gli obiettivi attuali e futuri.

Implementazione

Mettiamo a disposizione le competenze dei nostri specialisti per costruire la tua nuova infrastruttura cloud su AWS.

Migrazione

Collaboriamo con te per definire la migliore strategia di migrazione per sfruttare i vantaggi del cloud di AWS, evitandone i tipici errori.

Gestione

Supportiamo, gestiamo e monitoriamo il tuo account AWS e la tua infrastruttura cloud con SLA definiti e gestione 24×7 dei problemi.

Scegli il piano di supporto e gestione più adatto

Possiamo gestire la tua infrastruttura su AWS in modo continuativo e con appositi livelli di servizio garantiti, grazie ad un servizio a canone che mette i nostri specialisti a tua disposizione tramite un Help Desk di 2° livello e ticket illimitati all’interno delle ore mensili incluse.

La nostra struttura di prezzi flessibile ti consente di scalare il servizio di gestione del Cloud man mano che il tuo utilizzo cambia, in percentuale alle fasce delle fatture medie di AWS.

Standard
  • Help Desk 9x5 tramite portale, email e telefono
  • Incident Response 9x5
  • Client Manager dedicato
  • Account AWS pre-configurato
  • Supporto e gestione principali servizi AWS
  • Supporto e gestione Kubernetes (EKS)
  • Gestione sistema operativo istanze EC2, servizi di base e database
  • Monitoraggio base
  • Webinar periodico
  • Giornate incluse per Service & Change Request: a partire da 1
  • Tempi di risposta: standard entro 12 ore, incidenti entro 2 ore
Premium
  • Tutti i servizi del piano Advanced, più:
  • Incident Response 24x7
  • Monitoraggio uptime, performance e corretto funzionamento con alert e ticket automatici
  • Call strategica periodica con i Cloud Architect
  • Giornate incluse per Service & Change Request: a partire da 3
  • Tempi di risposta: standard entro 4 ore, incidenti entro 30 minuti
Quanto dura il contratto? Ci sono vincoli contrattuali?
Quanti ticket posso aprire?
La fattura di AWS è inclusa nell’abbonamento KloudOps?
Ho più di un account AWS, quanti abbonamenti devo acquistare per gestirli tutti?
Sono una grande azienda/agenzia/ufficio acquisti, posso abbonarmi tramite un ordine di acquisto e pagare a 30, 60 o 90?
Quanto dura il contratto? Ci sono vincoli contrattuali?

La durata minima del contratto è di 1 anno, con rinnovo automatico.

Quanti ticket posso aprire?

Non ci sono limiti predefiniti al numero di ticket che puoi aprire ogni mese, puoi chiedere assistenza o interventi di manutenzione tutte le volte che ne hai bisogno all’interno del budget di giornate di lavoro mensili incluse nella fascia del piano di riferimento.

Il numero esatto di giornate previsto per ciascun piano e fascia è indicato nella Guida al Servizio KloudOps (sezione “Volume delle attività”).

Eventuali ticket di assistenza che richiedono modifiche importanti all’infrastruttura (es. Change Request superiori al budget di giornate mensili, setup nuova infrastruttura, migrazione da infrastruttura preesistente) non rientrano nel servizio e saranno oggetto di quotazioni separate.

La fattura di AWS è inclusa nell’abbonamento KloudOps?

Il nostro servizio non include il costo di AWS, non siamo rivenditori ma professionisti che gestiscono infrastrutture di proprietà dei nostri clienti.

Riceverai sempre due fatture: una da AWS direttamente, relativa ai costi dell’infrastruttura e all’utilizzo dei loro servizi, e una da noi relativa al servizio di supporto e gestione.

Ho più di un account AWS, quanti abbonamenti devo acquistare per gestirli tutti?

Con un unico abbonamento KloudOps puoi gestire anche più di un account AWS intestato alla tua azienda. In quel caso il costo dell’abbonamento è calcolato sul costo complessivo di tutti gli account AWS da gestire.

Ad esempio, se hai un account che costa mediamente 1.000 € / mese e un altro che costa mediamente 1.500 € / mese, il canone dell’abbonamento KloudOps è calcolato sulla base della fascia dove ricade il costo medio di 2.500 € / mese (fascia 0 / 4K).

Sono una grande azienda/agenzia/ufficio acquisti, posso abbonarmi tramite un ordine di acquisto e pagare a 30, 60 o 90?

Lavoriamo con aziende e agenzie molto grandi e accettiamo ordini d’acquisto (OdA / PO) emessi dall’ufficio acquisti che richiamano le nostre condizioni generali, tuttavia accettiamo solo pagamenti anticipati.

Contattaci se la tua azienda richiede l’emissione di un ordine di acquisto o la firma di un contratto.

Garanzia soddisfatti o rimborsati

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del servizio, garantiamo il rimborso immediato del canone periodico o del pacchetto ore.

Dicono di noi

Alcuni case study

Blogo: Migrazione su AWS, DevOps, Managed Cloud

Hearst Magazines Italia: Migrazione, Formazione, Cloud Performance Audit, DevOps e Managed Cloud

Gek: Migrazione su AWS e Managed Cloud

Excite: Migrazione su AWS e Managed Cloud

Nectar: Setup infrastruttura e ottimizzazione performance

Eden Viaggi: Performance Audit

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