L’abbonamento si rinnova automaticamente di mese in mese (o tre mesi se scegli la periodicità trimestrale) fino a quando non lo interrompi, non ci sono vincoli contrattuali e in qualsiasi momento puoi interrompere il rinnovo dall’area utente.

Tuttavia spesso le aziende più grandi preferiscono/richiedono contratti con durata prefissata (es. 1 anno), in quel caso puoi contattarci per stipulare un contratto apposito.

Non ci sono limiti predefiniti al numero di ticket che puoi aprire ogni mese, puoi chiedere assistenza o interventi di manutenzione tutte le volte che ne hai bisogno.

Eventuali ticket di assistenza che richiedono modifiche importanti all’infrastruttura (es. setup nuova infrastruttura, migrazione da infrastruttura preesistente) non rientrano nel servizio e richiedono l’acquisto una tantum di un pacchetto di ore sufficiente a completare l’attività.

Il nostro servizio non include il costo di AWS, non siamo rivenditori ma professionisti che gestiscono infrastrutture di proprietà dei nostri clienti.

Riceverai sempre due fatture: una da AWS direttamente, relativa ai costi dell’infrastruttura e all’utilizzo dei loro servizi, e una da noi relativa al servizio di supporto e gestione.

Con un unico abbonamento KloudOps puoi gestire anche più di un account AWS intestato alla tua azienda. In quel caso il costo dell’abbonamento è calcolato sul costo complessivo di tutti gli account AWS da gestire.

Ad esempio, se hai un account che costa mediamente 1.000 € / mese e un altro che costa mediamente 1.500 € / mese, il canone dell’abbonamento KloudOps è calcolato sulla base della fascia dove ricade il costo medio di 2.500 € / mese (fascia 0 / 4K).

Lavoriamo con aziende e agenzie molto grandi e accettiamo ordini d’acquisto (OdA / PO) emessi dall’ufficio acquisti che richiamano le nostre condizioni generali, tuttavia accettiamo solo pagamenti anticipati.

Contattaci se la tua azienda richiede l’emissione di un ordine di acquisto o la firma di un contratto.